{"id":380,"date":"2020-06-25T07:00:00","date_gmt":"2020-06-25T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.usecashfarma.com.br\/?p=380"},"modified":"2021-03-04T12:43:41","modified_gmt":"2021-03-04T15:43:41","slug":"rede-de-drogaria-reduz-50-os-custos-com-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.usecash.com.br\/site\/rede-de-drogaria-reduz-50-os-custos-com-delivery\/","title":{"rendered":"Rede de Drogaria reduz +50% os custos com delivery"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c9 isso mesmo! Um dos nossos cliente at\u00e9 final de dezembro de 2019 possu\u00eda o delivery pr\u00f3prio. E pr\u00f3prio quando falamos \u00e9:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Entregador como funcion\u00e1rio (nem preciso citar os custos envolvidos);&nbsp;<\/li><li>Moto pr\u00f3pria e algumas alugadas;<\/li><li>Seguro de acidentes no custo operacional;&nbsp;<\/li><li>Combust\u00edvel etc.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E com tudo isso o servi\u00e7o n\u00e3o era um dos melhores, apesar que funcionava, mas n\u00e3o era um dos melhores da cidade na percep\u00e7\u00e3o do cliente final. E isso incomodava e muito a diretoria. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Por que?&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Primeiro motivo \u00e9 que a&nbsp;rede de drogaria n\u00e3o conseguia pagar algo pr\u00f3ximo que um aplicativo de entrega paga.Nem sempre o entregador&nbsp; estava motivado em fazer mais entregas gastando menos tempo por entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo com o incentivo vari\u00e1vel que \u00e9 comum as drogarias adicionar para o motoboy, isso n\u00e3o era o suficiente para melhorar a qualidade do servi\u00e7o na percep\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso afetava muito na qualidade do servi\u00e7o, esta rede de drogaria tinha 25 entregadores pr\u00f3prio. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 dono de drogaria j\u00e1 sabe o custo m\u00ednimo operacional s\u00f3 com o piso salarial + os demais encargos que existe nessa categoria exigidos pela CLT.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>E qual foi a solu\u00e7\u00e3o?&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea vai dizer terceirizou a opera\u00e7\u00e3o. \u00c9 quase isso!S\u00f3 que vai um pouco mais al\u00e9m de simplesmente colocar uma empresa para realizar o servi\u00e7o de entrega. A rede contratou um servi\u00e7o chamado OL (Operador log\u00edstico).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 isso na pr\u00e1tica ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea fecha um contrato com a empresa de delivery. E ela garante para voc\u00ea o n\u00famero X de motoboy que v\u00e3o ficar dispon\u00edveis na frente da sua loja ou do seu centro de distribui\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o quer dizer que s\u00e3o os mesmos motoboys e sim que haver\u00e1 por X horas  por X dias Y motoqueiros na&nbsp;frente da sua loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que aconteceu ap\u00f3s implanta\u00e7\u00e3o do modelo OL?&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Claro que o cliente encerrou parcialmente a opera\u00e7\u00e3o interna e migrou a opera\u00e7\u00e3o para essa nova empresa;&nbsp;&nbsp;<\/li><li>E tiveram um retorno muito r\u00e1pido de percep\u00e7\u00e3o do cliente que o servi\u00e7o melhorou e muito, principalmente no tempo de entrega.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>O resultado no cliente&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>A economia ficou em torno de pelo menos 50%, hoje a drogaria tem um custo fixo com a empresa de OL pelo servi\u00e7o;&nbsp;<\/li><li>O que era despesa virou receita;<\/li><li>Reduziu todos os riscos do passado e foca mais agora em oferecer um servi\u00e7o de alta qualidade para o&nbsp;cliente;&nbsp;<\/li><li>Matou aquela preocupa\u00e7\u00e3o que amanh\u00e3 teremos 2 entregadores a menos na opera\u00e7\u00e3o porque ficaram doentes ou teve um problema na moto. No modelo OL, a empresa deve disponibilizar fixo a quantidade contratada de entregadores, que n\u00e3o s\u00e3o nominais;&nbsp;<\/li><li>O tempo da entrega caiu em 50%. Considerando que o cliente est\u00e1 em uma capital com mais de 3 milh\u00f5es de habitantes e com mais de +50 lojas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Observe que aqui conseguimos unir o pouco do modelo pr\u00f3prio de delivery com&nbsp; as vantagens da terceiriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Percebemos que esse modelo s\u00f3 funciona bem quando voc\u00ea tem um volume significativo de entrega para compensar o custo fixo e disponibilidade dos OL.&nbsp;O nosso cliente faz +600 entregas por dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Analise as op\u00e7\u00f5es de mercado e valide qual se encaixa ao modelo da sua rede, nem sempre o que funciona para um vai tamb\u00e9m ter o mesmo resultado para outro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Top Delivery&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A empresa que fez o estudo e montou a opera\u00e7\u00e3o para o nosso cliente \u00e9 a <a href=\"https:\/\/topdelivery.net.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TOP Delivery &nbsp;<\/a> eles conseguem atender e implantar a ferramenta em outras regi\u00f5es do Brasil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje al\u00e9m de drogarias eles j\u00e1 est\u00e3o atendendo outros segmentos, como bancos, telefonia etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Top Delivery ajudou a rede de drogaria montar um projeto estrat\u00e9gico de log\u00edstica de acordo a infraestrutura operacional da rede.<\/p>\n\n\n\n<p>Em breve vamos convidar o diretor Daniel Batista para uma live e assim vamos falar mais sobre o assunto de forma mais detalhada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Abra\u00e7o,&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Camilo Lopes<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rede de Drogaria com mais de 50 lojas reduz 50% do custo operacional no delivery e aumenta o n\u00famero de cliente<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":767,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"%%title%% %%page%%","_seopress_titles_desc":"Rede Drogaria reduz +50% dos custos operacionais do Delivery em menos de 3 meses de opera\u00e7\u00e3o. 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